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“感谢！感谢！没有你们的帮助我们真的不知道怎么办了。” “以后有困难就来找我们，一定尽全力解决！”淯溪镇市场监管所负责人一边接过群众送来的锦旗，一边回应道。

前两天，淯溪镇林河村一行三人焦急地来到淯溪镇派出所，表示自己损失了几千元的货款，向民警求助。经了解，三名群众在购买专用肥时，销售商没有将肥料用途解释清楚，导致群众错误购买，三名群众发现后要求退货，却遭到销售商拒绝。

派出所民警立即将情况反映给淯溪市场监管所，接到群众诉求后，淯溪镇市场监管所执法人员立即展开调查，组织双方进行调解，最终销售商同意退货退款，帮助群众挽回了4000多元损失。同时，执法人员对销售商相关销售台账进行了检查，对类似问题开展了排查，要求对肥料用途不符合群众需求的，按照销售记录，电话告知其规范用途，群众要求退货退款的，作退款处理。

护航农业生产，维护农民合法权益，让农户买到放心农资，是市场监管的重要职责。淯溪镇市场监管所将继续关注群众诉求，充分发挥市场监管职能，为群众办好事、办实事。