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4月25日，当阳市档案馆收到一面来自荆州市退休市民寄来的“贴心排民忧 着实解众困”的锦旗。

据了解，荆州市广播电视台职工刘某因个人人事档案缺失无法办理退休手续，在荆州市档案馆及相关部门均未查到相关信息，后在荆州市档案馆工作人员的指导下登录档案资源共享利用平台，先后两次向当阳市档案馆提交查找原工作单位调令和早期职工花名册的申请。当阳市档案馆工作人员分别受理后很快为他查找到相关档案信息，并通过线上予以回传。

此次异地查档服务为刘某节省了时间和路费，顺利办理了退休手续，还为他减少了作为合同工补缴养老金的经济损失。刘某特寄来锦旗以表达感激之情，并来电致谢：“异地查档太方便了，感谢你们真正为我们老百姓办了一件大实事！”

当阳市档案馆将进一步丰富馆藏民生档案资源，推进档案信息化建设，充分依托各级档案资源利用线上平台，扎实开展异地查档、跨馆查档工作，切实为经济发展和人民群众的切身利益提供更加精准便捷的服务。