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“这个应用还挺方便的，市民之家帮代办教我一次，就基本掌握了，以后就在家用手机认证，真是太方便了！”市民王奶奶感叹道。

近期，鄂汇办·宜昌旗舰店上线“待遇领取资格认证”应用，我市市民之家帮办代办人员为前来办理资格认证的市民细心讲解使用方法，真正实现了“认证不出门，待遇安心领”。

据了解，目前老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显，帮助老年人接轨“数字化生活”，迈出数字门槛、融入“智慧生活”，是应对老龄化社会到来的客观需要。市政务服务和大数据管理局聚力深入实施“智慧助老”行动，通过志愿服务、宣传引导等方式，使智能技术帮助老年人更好地适应信息社会的发展，提升老年人的安全体验和幸福指数，让越来越多的老年群体拥抱“数字时代”，共享数智生活。