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4月17日，市民尹女士来到市民之家办理离婚析产业务。按规定，其前夫谭先生需一同前来进行面签确认，尹女士面露难色说道：“我前夫腿部骨折了，现在还在医院住院，实在是来不了。”窗口工作人员在了解情况后，立即安排阳光帮代办人员上门服务，将受理窗口前移至市人民医院。

在医院里，帮代办人员耐心细致地帮助谭先生完成登记前的申请，在明确谭先生系自愿将房产过户给女方后，按照相关手续流程进行个人信息的确认、拍照和签字，最终顺利办理完成了此项业务。“市民之家的服务真是太到位了”同病房的病友也给工作人员竖起了大拇指。这是市民之家开展“我为群众办实事”的一个缩影。

今年以来，市民之家阳光帮代办志愿服务队开通绿色通道、提供上门服务，已先后为群众提供上门服务30余次，旨在加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，为企业群众提供规范、高效、便捷的服务，让政务服务不仅有“速度”，更加有“温度”。